Компания ДЗИТ гарантирует высокое качество всех покрытий из резиновой крошки, которые мы поставляем и укладываем. Мы используем сертифицированные материалы и современное оборудование, что позволяет обеспечивать надежность готовых покрытий и предоставлять расширенные гарантийные обязательства.
Гарантия на материалы
Мы предлагаем только высококачественные сертифицированные материалы, на которые распространяется гарантия 12 месяцев, при условии соблюдения правил транспортировки, хранения и технологий укладки — как при самостоятельном монтаже, так и при укладке силами третьих лиц.
Гарантия на готовое покрытие
При выполнении работ по укладке специалистами ДЗИТ, мы предоставляем гарантию до 5 лет с момента завершения монтажа. Срок фиксируется в договоре и подтверждает нашу ответственность за качество выполненной работы.
Что входит в гарантийное обслуживание
Мы бесплатно устраняем:
- дефекты материала или укладки, возникшие по вине производителя или исполнителя работ;
- недочеты, связанные с производственным браком, включая ремонт или замену поврежденных участков покрытия.
Когда гарантия не действует
Гарантия не распространяется на:
- повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, использованием агрессивных химикатов, механическими ударами, воздействием высоких температур или огня;
- естественный износ покрытия при длительном использовании или при ненадлежащем уходе;
- дефекты, возникшие в результате стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций.
Порядок обращения по гарантии
Если вы обнаружили дефект, который может подпадать под гарантии, необходимо направить обращение в компанию ДЗИТ в письменной форме с фото- или видеоматериалами повреждений. После получения заявки мы проводим диагностику покрытия, определяем причину дефекта и согласовываем сроки ремонта или замены. Все работы выполняются оперативно и в удобные для клиента сроки.